Systemy EDI są kluczowym elementem całej branzy handlu elektronicznego. To za sprawą systemów EDI rozumianych jako elektroniczny obieg dokumentów, firmy oraz duże przedsiębiorstwa mają możliwość realizacji masowych zakupów oraz sprzedaży produktów i usług drogą elektroniczną – szybko i bezproblemowo.

Systemy EDI pozwalają na wymianę danych między komputerami np. dwóch firm – partnerów biznesowych. Dokumenty te są przekazywane w postaci elektronicznej przy użyciu powszechnie stosowanych i akceptowanych standardów. Wraz z rozwojem sieci internetowej rozwinęły się specyficzne systemy EDI wykorzystujące protokoły internetowe. Systemy te są zwane Web EDI. Mają one wiele zalet, które powodują rosnąca popularność tychże systemów. Przede wszystkim wskazuje się na oszczędność kosztów obsługi systemów Web EDI. W przeciwieństwie do bardziej tradycyjnych systemów elektronicznej wymiany dokumentów oprogramowanie Web EDI instalowane jest w jednej firmie i służy jako centrala obsługi wszelkich dokumentów elektronicznych wysyłanych między partnerami biznesowymi tejże firmy. W tradycyjnym systemie EDI każda firma jako partner biznesowy obsługujący elektroniczne dokumenty (np. e-faktury lub inaczej faktury elektroniczne) musiałby posiadać w swojej siedzibie zainstalowane oprogramowanie EDI. Jest to oczywiście polecane rozwiązanie, jednak wymaga od każdej firmy poniesienia kosztów instalacji i integracji tego systemu. A więc jest to rozwiązanie dla większych firm i przedsiębiorstw, dla których zakup i wdrożenie EDI obsługujące obieg dokumentów nie jest dużym wydatkiem w stosunku do wysokości przychodów firmy.

ITIL to skrót od Information Technology Infrastructure Library i jest to kompletny i spójny zestaw najlepszych praktyk zarządzania usługami IT (IT Service Management). Jeśli chcesz przeczytać wiecej na temat ITIL oraz jego zastosować zapraszamy do przeczytania artykułu ITIL czyli spis najlepszych praktyk zarządzania usługami IT.

Uruchomiliśmy kolejny blog – tym razem tematyką są stricte systemy do zarządzania. Na blogu będziemy prezentować nowości branżowe dotyczące wszelkich systemów informatycznych do zarządzania działaniami i procesami w firmie. Będziemy prezentować informacje na temat takich oprogramowania takiego jak przede wszystkim zintegrowane systemy IT klasy ERP, systemy CRM do zarządzania relacjami z klientami, ale również programy księgowe, magazynowe, programy do wystiawiania faktur oraz oprogramowanie dla biur rachunkowych. Zapraszamy do częstych odwiedzin nowego bloga.

System CDN ALTUM to nowoczesna platforma ERP, której zadaniem jest obsługa kluczowych procesów biznesowych. System CDN ALTUM jest systemem dedykowanym dla średnich i dużych firm handlowo-usługowych oraz dla sieci handlowych. Nowoczesna platforma CDN ALTUM dedykowana jest w szczególności dla przesiębiorstw, które nie zadawalają się tradycyjnymi systemami ERP, które można spotkać na rynku i wymagają od platformy biznesowej dużo większej elastyczności, a zatem możliwości dopasowywania wszelkich funkcji systemu do własnych potrzeb. Co odróznia CDN ALTUM od bardziej tradycyjnych rozwiązań ERP dostępnych na rynku? CDN ALTUM gwarantuje pełne wsparcie przy podejmowaniu decyzji biznesowych, optymalizację i automatyzację procesów oraz zwiększa konkurencyjność firmy. Dzięki nowym technologiom zastosowanym w rozwiązaniu CDN ALTUM użytkownik ma pewność, że rozwiązanie to będzie aktualnie przez kilkanaście lat i nie będzie przestażałe. Zastosowana technologia gwarantuje pełną skalowalność systemu CDN ALTUM, dzięki czemu można dostosować jego funkcjonalność do firmy, nawet jeśli zmieni ona sposób funkcjonowania. Również w przypadku dynamicznego rozwoju firmy system CDN ALTUM w pełni obsłuży nowe zadania stawiane przed platformą.

Każda profesjonalna obsługa klienta w firmie wymaga zbierania dokładnych informacji o kliencie: o kontaktach, kupowanych przez niego produktach i aktywności klienta związanej z naszą firmą. Gdy do zakresu obsługi klienta dołożymy jeszcze korespondencję, kontakty bezpośrednie, poprzez pocztę elektroniczną i telefon, zawieranie umów i wydawanie faktur – uświadomimy sobie, że zasób obowiązków biur obsługi w firmach jest ogromny.

Jeśli przedsiębiorstwo nie przeszło jeszcze informatyzacji i jest zarządzane w tradycyjny sposób (co oczywiście zdarza się coraz rzadziej) do celu realizacji działań związanych z obsługą klienta potrzebny jest nie tylko personel, który nawiązuje i utrzymuje kontakty z klientami. Potrzebni są pracownicy, którzy będą przenosić dokumentu do właściwych osób w firmie oraz będą dbać o to by te dokumenty były dostarczane na czas do tychże osób. Dochodzi do tego tworzenie kopii dokumentów, umieszczanie ich w odpowiednich segregatorach, słowem – pełne zarządzanie dokumentami w sposób tradycyjny.

Takie przypadki przedsiębiorstw, jak zostało już wspomniane, zdarzają się coraz rzadziej. Jest to w pełni zrozumiałe. W dobie informatyzacji sektora bankowego oraz zaawansowanych systemów informatycznych, które gwarantują efektywne zarządzanie produkcją oraz wszelkimi innymi działaniami firmy, przypadki firm, w których brak jest sieci informatycznej są raczej rzadkością. Elektroniczny obieg informacji jest podstawą już nie tylko sukcesu firmy, lecz wogóle jej przetrwania na rynkach praktycznej w każdej branży.

Więcej o systemach informatycznych do billingowania: system billingowy.

Least Cost Routing to nowoczesne oprogramowanie telekomunikacyjne, którego zadaniem jest kierowanie połączeń wychodzących do danej sieci operatora w ten sposób, by koszt tych połączeń był jak najniższy. System LCR jest instalowany w centrali telefonicznej, przez którą są kierowane wszelkie połączenia. Centrala taka może być połączona z sieciami różnych operatorów telekomunikacyjnych, komórkowych lub też oferujacych usługi VoIP. W momencie gdy użytkownik chce wykonać połaczenie, łączy się z centralą telefoniczną, która poprzez moduł LCR wybiera najkorzystniejszą pod względem kosztów połączeń sieć i właśnie przez nią łączy użytkownika.

Korzyści jakie dają nam systemy LCR są oczywiste – LCR przynosi spore oszczędności szczególnie dla firm, które wykonują bardzo dużo połaczeń telekomunikacyjnych w swojej działalności, posiadają sieć partnerów lub też prowadzą Call/Contact Center. Jednak prócz możliwości odnajdywania najniższych połączeń systemy LCR oferują również inne funkcjonalności takie, jak  wybór połaczeń o najlepszej jakości i wydajności i wiele innych.

Dziś została dokonana aktualizacja naszej strony www.systemyinformatyczne.eu. Podstawowe zmiany jakie zostały przeprowadzone do optymalizacja kodu strony, aby był bardziej przejrzysty i przyjazny dla robotów wyszukiwarek oraz użytkowników. Dodaliśmy również stronę – systemy informatyczne w ubezpieczeniach – która zawiera informacje na temat wykorzystania technologii IT i różnego typu oprogramowania w branży ubezpieczeń. Dodaliśmy również kilka linków w zakładkach: Zarządzanie sprzedażą, System EDI, oraz System CRM. Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony. Pozdrowienia!

Efektywna i szybka dystrybucja dokumentów między parnerami biznesowymi i handlowymi daje zawsze przewagę nad konkurencją w branży. Jak powszechnie wiadomo umiejętne zarządzanie sprzedażą jest gwarancją szybszego rozwoju firmy i większego zadowolenia parnerów oraz jej klientów. Przepływ nie tylko produktów, ale również dokumentów i wszelkich informacji sprzedażowych oraz ich optymalizacja i automatyzacja poprawiają znacznie logistykę oraz całą współpracę między partnerami. Z tego względu numeryczna dystrybucja produków oraz dystrybucja towarów między partnerami handlowymi powinna być wspierana przez systemy informatyczne przeznaczone do tego celu. Zastosowanie oprogramowania do wspomagania BPM (czyli zarządzanie procesami biznesowymi) na szczeblu produkcyjno-handlowym) przyczynia się do znacznej optymalizacji i automatyzacji (np. raporty “forward stock“), co pozwala również zredukować koszta działalności firmy oraz poprawić przepływ gotówki między partnerami.

Z zarządzaniem dokumentów w trybie outsourcingowym wiążą się pewne zagrożenia, o których otwarcie mówią firmy outsourcingowe, które zajmują się skanowaniem, rejestracją i archiwizacją dokumentów. Tym zagrożeniem jest utrata dokumentów, która może wydażyć się na wiele różnych sposobów. Najczęstszym czynnikiem za to odpowiedzialnym jest czynnik ludzki, czyli np. pracownicy, którzy nie zwracają dokumentów lub niepoprawnie je oznaczają, co potem praktycznie uniemożliwia ich odnalezienie pomiędzy innymi papierami. W takim wypadku najlepszym rozwiązaniem jest konwertowanie treści dokumentów do postaci elektroniczne. W takiej postaci np.  dokumenty ubezpieczeniowe są rejestrowane, czyli dokładnie etykietowane, a następnie archiwizowane w data center.

Skanowanie dokumentów oraz dokumentacja ECR i OCR jest obecnie wykorzystywana przez wiele firm, korzystających z kompleksowych usług zarządzania dokumentami. OCR jest systemem optycznego rozpoznawania znaków drukowanych. Jego wykorzystanie znacznie usprawnia konwersję dokumentów papierowych do wersji elektronicznych. Oczywiście nie bez powodu firmy decydują się na ten zabieg oraz późniejsze zarządzanie dokumentami w wersjach elektronicznych. Przynosi to znaczne oszczędności firmie oraz przekłada się na duży wzrost wydajności, ponieważ z oczywistych powodów o wiele łatwiej jest zarządzać dokumentami w postaci elektronicznej.

Kolejną istotną rzeczą związaną z digitalizacją i magazynowanie dokumentów jest znaczna oszczędność przestrzeni biurowej. Różne badania wykazują, że aż 1/3 powierzchni biurowej w firmach jest przeznaczona na składowanie dokumentów papierowych. A należy pamiętać, że na koszty składowania takich dokumentów składają się nie tylko opłaty za miejsce ich przechowywania, ale i materiały do tego wykorzystanie, czyli tony papieru, ksero, drukarki.

Witamy ponownie! Dziś chcielibyśmy Państwa zaprosić na nasze nowo powstałe strony o tematyce różnych systemów informatycznych, na którymi ostatnio pracowaliśmy i które w końcu ujrzały światło dzienne. Pierwsza z nich (w języku polskim) opisuje poszczególne systemy informatyczne, które są najczęściej wdrażanymi systemami w dużych i małych firmach. Opisujemy tam takie systemy i oprogramowanie dla firm jak np. systemy CRM czyli zarządzanie relacjami z klientem, systemy ERP do planowania zasobów przedsiębiorstw, zarządzanie dealerami, systemy EDI służące do elektronicznej wymiany danych, systemy zarządzania sprzedażą, obiegiem dokumentów, systemy ECR czyli łańcuch dostaw zorientowany na klienta i wiele innych. Inna nasza strona, którę również niedawno uruchomiliśmy to angielskojęzyczna strona www.it-software-info.com, w której zamieściliśmy bardzo dużo informacji z zakresu technologii internetowej oraz opisy systemów takich jak Loyality Management, Partner Management, Dealer Management, systemy billingowe, systemy do zarządzania sieciami i wiele innych. Wszystko zostało podzielone na 4 główne grupy: Revenue, Customers and Partners, OSS service i Data Management. Informacje umieszczone na tych stronach będą stale uzupełniane i uaktualniane, więc zapraszamy do zapoznanie się z ich treścią.